İade Politikası

Son Güncelleme: 15 Mayıs 2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış,

Hasar görmemiş,

Orijinal ambalajında,

Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle kullanılmış CPAP maskeleri, hortumlar, filtreler ve kişisel kullanım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

3. Arızalı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya üretim hatalı ürün almanız durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

4. İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay sonrasında ürününüzü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, uygun bulunması halinde ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilecektir.

6. Kargo Ücretleri

Hatalı veya arızalı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Değişiklik Hakkı

Firmamız gerekli gördüğü durumlarda bu iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.